Resi e Cancellazioni

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52–59 e del nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in attuazione della Direttiva UE 2023/2673), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi aggiuntivi.

Come esercitare il Recesso

Dal 19 giugno 2026, puoi avviare la procedura di reso o recesso direttamente dalla tua area personale sul sito, cliccando il pulsante "Recedere dal contratto" presente nella sezione I miei ordini. Webepc

La procedura si svolge in due semplici passaggi:

  1. Compila il modulo indicando i tuoi dati e il numero ordine
  2. Conferma la tua richiesta nella schermata successiva

Riceverai immediatamente una e-mail di conferma della tua richiesta di recesso. Non sono previsti passaggi aggiuntivi, telefonate obbligatorie o moduli da stampare. Valuedshops

In alternativa, puoi sempre esercitare il recesso con le modalità tradizionali, contattandoci tramite:

Tempi e Modalità di Restituzione

Una volta esercitato il recesso, hai 14 giorni per restituirci il prodotto. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro, nella sua confezione originale
  • completo di tutti gli accessori, manuali ed etichette
  • privo di segni di utilizzo che ne alterino il valore

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa e dalla verifica delle condizioni del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tua espressa richiesta diversa.

Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
  • prodotti che risultino deteriorati, danneggiati o incompleti per cause imputabili al cliente

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme a quanto ordinato, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di acquisto. In questo caso, le spese di restituzione sono a nostro carico.

Contattaci prima di procedere alla spedizione:

Cancellazione dell'Ordine

Puoi richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione contattandoci il prima possibile tramite WhatsApp al 351 4343714 o via email a info@amohome.it. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo e dovrai seguire la procedura di reso descritta sopra.

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro team è a tua disposizione. Scrivici su WhatsApp al 351 4343714 o all'indirizzo info@amohome.it.

Modulo Reso